黄山雨润度假区酒店组织开展“第一届班前会大赛”

发布于2020-12-08466人阅读

      为提高各部门管理及员工综合素质能力,充分发挥各部门班组班前会的赋能机会,进一步作好员工思想引导与培训工作,127日,黄山雨润度假区酒店组织开展了“第一届班前会大赛”,由前厅、客房、餐饮、球会、市场等相关部门组成9支代表队参加比赛。

比赛过程中,各参赛班组流程规范、内容务实、表现出色,不仅呈现了良好的精神风貌,同时也展现出了各自班前会的特色与创新,前厅、客房部的微笑礼仪操、餐饮部活力按摩操、酒店市场的销售羊皮卷、球会市场的案例分享、球会运作中心的知识问答等等都令人眼前一亮。评委们依照列队、班组长主持、问候语及服务用语、班前会内容、交流反馈、点评、创新项目等评分标准对参赛班组进行了打分与点评。最终,高尔夫酒店前厅部表现出众,获得此次比赛的一等奖,涵月楼餐饮部及高尔夫客房部分获二、三等奖。

班前会大赛的召开不仅可以更加客观地评估各部门班组日常工作的总结与部署、信息的传达与交流、员工思想引导与培训等流程的规范与否,也能通过比赛形式更好地展示各班组成员的团队合作、精神面貌、创新意识。同时,通过班组间的同场竞技,大家可以相互学习、交流与分享,不断提高自身素养和专业能力,为宾客提供更加优质的服务,从而真正达到以赛促学的目的。