我酒店顺利通过五星级饭店复核
发布于2008-10-05 有4218人阅读
我酒店顺利通过五星级饭店复核
9月19日至20日，国家旅游局星评委葛家瑄、杨锦标一行前来我酒店展开了星级复核复评工作。
星评委根据国家《旅游饭店星级的划分与评定》标准（GB/T14308-2003）以及《星级饭店访查规范》的相关要求，通过实地检查和电话问询等明查和暗访形式，对酒店的外部硬件设施、内部软件服务、酒店各项管理规章制度、以及加强员工服务技能技巧培训等多个方面进行了严格的检查与审核。
在随后的星级复核汇报会中，检查组一行对酒店的硬件设施、软件服务、培训体系等工作给予了充分肯定，对酒店加大市场营销，狠抓市场机遇，不断提高酒店创收的举措提出了表扬；同时也指出了酒店下一步需要加强设施设备的维护力度、注重节能降耗的动行，细化服务质量。
酒店总经理赵晓耘表示，对检查组指出的问题限期整改落实，对可行性建议及时采纳执行，同时表示高尔夫酒店将在省委省政府市委市政府的领导与关怀下，再接再厉，发扬优点，力争在以后的工作中使酒店的服务水平进一步提高。