在酒店业中有这样一句名言：100-1=0，说的是在酒店的整体服务当中要提供统一的服务，一项服务的失败可能导致之前提供的所有优质服务都付之东流。这也从另一个侧面说明在酒店内部各部门协调的重要性。一线部门之间、一线部门和二线部门之间甚至二线部门之间的协调好坏，直接影响着能否向客人提供一个全程的优质服务。除了日常部门之间的沟通外，交叉轮岗培训也是促进各部门良好协调的法宝。

     为适应酒店集团发展与人才培养规划需要，为集团培养与输送更多的复合型管理人才，黄山高尔夫将经理级管理人员的交叉轮岗培训纳入了全年培训工作的重点。从2月份开始，根据全年经理级轮岗培训计划，部分管理干部也已开始走上新的管理岗位进行全脱产、半脱产及轮岗培训。参加首批轮岗培训的经理级人员包拓总经理助理曹旅阳、工程/安全/采购总监方保邦、高球部经理虞哲麟、会员部经理孙柏长、房务部洗涤保洁经理助理索美勋等，他们将会分别前往前厅、客房、餐饮、高球、场务等部门进行为期2至3个月的学习与实践，相信通过良好的沟通、合作与交流，他们可以收获更多。