黄山雨润度假区 “涵月御管家”仪式正式启动 21位员工荣获“服务之星”
发布于2017-04-01 有2206人阅读
3月28日，黄山雨润度假区“涵月御管家”成立仪式暨2017“服务之星”颁奖典礼在高尔夫酒店青松厅隆重举行，度假区高尔夫酒店、雨润涵月楼酒店督导层以上相关人员参加仪式。
“涵月御管家”是雨润酒店管理集团的形象代表，也是暖心行动的精英，他们将预见宾客需求并将超越期望视为己任。作为集团2017倾力打造的服务形象品牌，黄山雨润度假区高度重视，专门成立由钱小云副总经理为组长、各相关部门第一负责人为组员的 “涵月御管家”运营团队，坐阵团队的组建和运行，并责成小组成员对团队各项工作的执行及落实。
此次启动仪式上，钱小云副总经理要求“涵月御管家”的工作必须从实际出发，有效落实，并不断完善运行中的各项细节。她也希望度假区员工能够不断提升服务与技能，一如既往地从宾客的角度出发，为宾客提供更暖心的服务，更舒适的体验，让“涵月御管家”工作更具成效。
为宾客创造惊喜服务，一直以来就是黄山雨润度假区酒店的核心服务目标，各类暖心服务案例层出不穷，酒店服务品质与宾客满意度也逐步上升。在刚刚结束的2017年酒店集团举办的“最佳暖心服务案例”评选活动当中，黄山雨润度假区酒店共有21位员工的暖心服务案例荣列其中，并被集团授予“服务之星”荣誉称号。
此次 “涵月御管家”启动仪式上，酒店对所有获奖人员进行了嘉奖与鼓励。