皇金管家新服务现身黄山高尔夫
发布于2008-05-15 有3339人阅读
2008年，以精细管理为特点的“皇金管家”酒店服务新模式，现身黄山高尔夫酒店，成为今年高尔夫酒店特色服务的一个最大亮点。
酒店行业目前比较推崇的酒店服务模式主要有英式管家和菲佣服务。“英式管家”起源于18世纪英国皇室，并以其做事谨慎细致、身兼多重职业成为一种享誉全球的高档次、标志性服务模式。“菲佣服务”就是来自菲律宾高级家政服务，她们有文化、懂英语，享有“世界上最专业保姆”的美誉。
据黄山高尔夫酒店总经理赵晓耘女士介绍，今年春季，酒店在“英式管家”和“菲佣服务”基础上，吸收中国19世纪20年代豪门宅院的传统管家服务模式之精髓，结合酒店特点和客人度假和商务活动的基本需求，推出 “皇金管家”特色服务。
“皇金管家”包括会议管家、客房管家、前厅管家和餐饮管家等服务内容。皇金管家全部经过专业训练，严格考核，方能上岗，素质高、服务专业、举止优雅、细致干练，客人在这里可以享受到体贴入微的服务品质。
特色服务是现代酒店服务最核心的竞争力。黄山高尔夫酒店推出的“皇金管家”服务，既有英式管家的细致优雅，又有菲佣服务的体贴入微，既是对现代酒店管理模式的创新，又是对中国古代传统文化的一种提炼，开创了安徽省酒店特色服务的先河，对中外游客都具有很强的吸引力。